Potrebujete poradiť?

Sme tu pre vás každý pracovný deň. Nižšie nájdete spôsoby, ako nás kontaktovať, aj orientačné časy odozvy.

Telefonická podpora

Volajte na číslo 3124 097 381

Pondelok – Piatok: 9:00 – 17:00

Odozva do 1 hodiny počas pracovných dní.

E-mailový kontakt

Napíšte na info@dotpointe.com

Odpovedáme do 24 hodín (v pracovných dňoch).

Pri urgentných projektoch uveďte do predmetu „URGENTNÉ“.

Osobná konzultácia

Agáta Passage 8526

Po dohode termínu telefonicky alebo e-mailom.

Konzultácie trvajú zvyčajne 30–60 minút.

SLA a časy odozvy

  • Bežný dopyt – odpoveď do 24 hodín.
  • Urgentný projekt (označený v e-maile) – odpoveď do 4 hodín.
  • Telefonický hovor – spojenie okamžite, prípadne spätné volanie do 1 hodiny.

Pre rýchlejšie vybavenie odporúčame v e-maile uviesť číslo objednávky alebo názov projektu.

Prehľad najčastejších otázok a odpovedí nájdete na stránke FAQ.

Kontaktujte nás

Kde nás nájdete

Prevádzková doba

  • Pondelok – Piatok: 9:00 – 17:00
  • Sobota: 10:00 – 14:00
  • Nedeľa: zatvorené

Spojenie

Pre rýchle otázky využite telefón alebo email. Na osobné konzultácie odporúčame vopred sa objednať.

Podpora a servis

Nahláste problém alebo požiadavku

Potrebujete opraviť farbu v tlači, doladiť krivky loga alebo skontrolovať sadzbu pred odoslaním do tlačiarne? Vyplňte lístok a my sa vám ozveme do 24 hodín.

Rýchla odpoveď: do 1 pracovného dňa

Typy požiadaviek: vektorizácia, kalibrácia, sadzba, kontrola PDF

Odpoveď odošleme na uvedený e-mail.

Cookie settings We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.